Mobile / Sports
กำหนดสิทธิ์และข้อผูกพันของแต่ละฝ่ายไว้ในเอกสารนี้อย่างตรงไปตรงมา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาต โปรดหยุดใช้งานก่อนดำเนินการต่อ
เอกสารนี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน 2play ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม เนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงโครงสร้างล็อบบี้ ข้อมูลบัญชี และรายการธุรกรรม ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดชุดนี้ การใช้ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet ผ่านระบบของเราถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการทำธุรกรรมที่แสดงในหน้าบัญชี รายการฝาก-ถอนทุกรายการจะมีบันทึกในส่วนประวัติธุรกรรมของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบได้เองตลอดเวลา เราไม่รับประกันว่าการใช้งานของคุณจะสอดคล้องกับกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ความรับผิดชอบในการตรวจสอบสถานะทางกฎหมายของการพนันออนไลน์ในพื้นที่ของคุณเป็นของคุณเอง เราแนะนำให้คุณศึกษาข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ เนื้อหาในหน้านี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบเวอร์ชันล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
นโยบายนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลักเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของแต่ละด้านได้ชัดเจน ก่อนตัดสินใจใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม โปรดอ่านแต่ละส่วนให้ครบถ้วน
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าสู่ระบบและการจัดการบัญชีของคุณบน 2play ทุกการกระทำที่เกิดขึ้นหลังจากเข้าสู่ระบบแล้วถือว่าดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีโดยตรง
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เรารองรับอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แสดงในหน้าธุรกรรม บันทึกทุกรายการจะปรากฏในประวัติบัญชีของคุณและสามารถตรวจสอบได้เอง
ล็อบบี้เกม รายชื่อผู้ให้บริการเนื้อหา และการจัดหมวดหมู่ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มของเราเป็นสิทธิ์ของ 2play และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ช่องทางชำระเงินภายนอก รวมถึง PromptPay และ Wallet มีข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือข้อจำกัดของบุคคลที่สาม
เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้โดยตรง ไม่ต้องรอให้เราดำเนินการแทนในทุกขั้นตอน คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของคุณทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet ก็ตาม หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบได้โดยตรง เราจะพิจารณาตามข้อมูลที่ได้รับ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายข้อใด คุณมีสิทธิ์ถามและขอคำชี้แจงได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เปิดเผยไว้
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด บันทึกแสดงช่องทางที่ใช้และสถานะของแต่ละรายการ
ส่งคำขอพร้อมหลักฐานมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางเดิมที่คุณติดต่อเข้ามา
หากมีข้อกำหนดใดไม่ชัดเจน ส่งคำถามมาได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยไว้ เราจะตอบตามเนื้อหาที่เผยแพร่จริงในเวลานั้น
หากบัญชีของคุณมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ ติดต่อเราได้ตรง ๆ โดยระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับนโยบายทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชี หรือธุรกรรมที่ผ่านมา ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อเราได้โดยตรง โปรดระบุหมายเลขธุรกรรมหรือรายละเอียดบัญชีให้ครบเพื่อให้เราช่วยได้ทันที
เปิดหน้า 2play บนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วกดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงในเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบหลักฐานหรือบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
ไปที่หน้าช่วยเหลือบน 2play เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด รวมถึงขั้นตอนการจัดการบัญชีที่อธิบายไว้อย่างละเอียด
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ รายละเอียดแต่ละหัวข้อด้านล่างบอกให้คุณทราบว่าเราปฏิบัติกับข้อมูลของคุณอย่างไรในทางปฏิบัติ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
แพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
การเชื่อมต่อทุกครั้งเข้ารหัสผ่าน SSL ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมของคุณแสดงเฉพาะในหน้าบัญชีที่ล็อกอินแล้วเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะ
ต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและยืนยันผลให้คุณทราบ
คำถามด้านล่างรวบรวมจากประเด็นที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของตัวเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่อนุญาต นโยบายนี้ก็มีผลผูกพันกับบัญชีของคุณทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ รายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงช่องทางที่ใช้ชำระเงินจะแสดงในส่วนประวัติธุรกรรม คุณตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องติดต่อเรา
ส่งคำขอมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้
นโยบายของเราครอบคลุมการใช้งานช่องทางเหล่านี้ภายในแพลตฟอร์มของเรา แต่ผู้ให้บริการภายนอกอย่าง PromptPay และ Wallet มีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหากซึ่งคุณต้องยอมรับด้วย
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด แนะนำให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อน เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายทุกข้อผ่านช่องทางที่เปิดเผยไว้